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MAINTENANCE PROACTIVE & ACTIVE

depannage informatique nouvelle caledonie

Dépannage et maintenance informatique

SIIRES se positionne en spécialiste de solutions et de services.

La maintenance informatique est un élément clé pour assurer le bon fonctionnement et la performance de vos équipements informatiques.
Une panne peut avoir des conséquences importantes, telles que des pertes de temps, des pertes de données, et des pertes financières significatives.
C'est pourquoi, chez SIIRES, nous sommes des spécialistes de solutions et de services nous vous proposons des solutions pour réduire les coûts et les frais liés à la gestion de vos outils de production informatiques.

Nous offrons des services d'administration de vos systèmes et de gestion et d'entretien de vos équipements pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Nous proposons également des contrats de maintenance informatique étudiés pour maîtriser votre budget, avec une maintenance préventive qui consiste à intervenir sur vos équipements avant qu'ils ne soient défaillants, ainsi qu'une maintenance corrective qui regroupe les actions de dépannage et de réparation pour la remise en état de fonctionnement des équipements après une défaillance.

Nous sommes également à votre disposition pour des prestations de dépannage sur site et des infogérences d'infrastructure et d'applications, déterminées en fonction de vos besoins. N'oubliez pas que la maintenance informatique est primordiale pour éviter les pannes et les coûts supplémentaires qu'elles peuvent entraîner.
Chez SIIRES, nos prestations de maintenance informatique sont forfaitaires et comprennent la maintenance et la surveillance de votre réseau informatique, ainsi qu'un service d'infogérance et un service après-vente.

LE CHATBOT, L'ASSISTANCE INFORMATIQUE 24/7 POUR VOS SALARIÉS !

Les chatbots dédiés au support informatique offrent de nombreux avantages aux utilisateurs.

Grâce à leur disponibilité permanente, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les employés, quel que soit leurs fuseau horaire, peuvent obtenir des réponses à leurs questions techniques à tout moment de la journée et où qu’ils soient. Cela leur procure une grande facilité d’utilisation et satisfaction.

Les chatbots sont capables d'offrir des temps de réponse immédiats à la plupart des demandes courantes ce qui réduis ainsi les délais d’attente, aide les employés à reprendre le travail plus rapidementde et améliore l’expérience utilisateur.

Directement intégré à votre suite collaborative – comme Teams -, il devient un contact permanent pour tous vos collaborateurs !

le fléau des logiciels espions sur les téléphones

Une étude menée par la société de cybersécurité ESET, dont nous sommes distributeur, permet d’y voir plus clair.

  • Le risque d’être victime d’un stalkerware a augmenté de 239 % en trois ans selon Avast
  • Il existe des moyens de repérer si votre téléphone est infecté
  • Si vous êtes victime, il y a une marche à suivre pour s’en sortir

C’est un phénomène très inquiétant qui prend de l’ampleur.

Le recours aux stalkerwares est en explosion depuis plusieurs années.
Pour rappel, il s’agit de logiciels de surveillance installés sur un appareil d’une victime et qui permettent d’espionner sa localisation, ses conversations, ses images, ou encore son historique de navigation.
Cette pratique concerne souvent des membres de familles proche, des amis, ou s’exerce dans le cadre professionnel.

La société de cybersécurité ESET a mené une étude sur ces applications.
Dans le détail, les experts ont analysé manuellement 86 services disponibles sur Android.
Ils ont pu identifier 158 graves problèmes de sécurité et de confidentialité qui pourraient notamment permettre à une attaquant de prendre le contrôle de l’appareil d’une victime à distance.

Parmi les signes révélateurs, on retrouve notamment le fait que votre appareil est soudainement moins performant qu’il ne ne l’était avec des ralentissements impromptus.
De même, l’apparition d’une nouvelle page d’accueil ou d’un nouveau moteur par défaut doivent vous alerter.

Ne négligez pas la maintenance de votre réseaux informatiques !